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近日，一位女顾客在甘肃兰州一家酒店入住期间，因借剪刀一事发布视频投诉，此事在网络上引发了广泛关注，“没剪刀”一度成热梗。
11月17日，涉事酒店西北区品牌管理部相关负责人接受记者独家采访时介绍，保安人员流程旨在履行安全责任，目前涉事保安仍在正常上班，酒店还为其颁发了“安全卫士”荣誉证书及专项奖金。（据11月18日法治日报报道）
据报道，女顾客在网络上发布视频称，她向酒店前台借剪刀剪衣服。保安交给她剪刀后，让她尽快用完，限时20分钟，并在门口等她。保安反复问她“你到底要用多长时间”。女顾客称，这时保安就边在门口踱步，边往房间里看，并说剪刀用太长时间很危险。
女顾客称，她当时特别害怕，就直接把门关了，并打电话向前台投诉。“这个安保的行为，绝对不仅仅是服务的问题，而是让所有像我这样的独行女性住客产生恐惧的安全隐患。”
酒店借剪刀给顾客，如何回收剪刀，酒店有自主权。记者调查发现，一些酒店明确由工作人员陪同客人使用后进行收回。倒不是说一把剪刀值多少钱，而是因为剪刀是危险物品，酒店要保障顾客安全使用，以免引发纠纷。
如果女顾客正常使用剪刀，保安在门口等待有什么问题呢？为何她抱有如此大的敌意？保安也是一份工作，只是在尽自己的职责，回收剪刀是酒店的要求，何苦为难一位打工人？
奇怪的是，女顾客竟然还诬蔑保安，称他对她构成安全威胁，让她恐惧。酒店保安在门口，又没有任何非分的行为和言语，怎么就威胁到她的人身安全？这是在赤裸裸地诬蔑他人的品行，对他人声誉会造成不良影响。
更奇葩的是，她竟然还将视频发到网上，试图引导他人网暴保安，让酒店声誉受损。这种维权方式很难说正当。
网友的眼睛是雪亮的。女顾客的投诉，不仅没有成功地将酒店和保安当成舆论的靶子，自己反而被网友集体批评。网友称，不要以为谁拍视频谁有理，更不要以为谁投诉谁有理。
酒店给保安颁发“安全卫士”荣誉证书及专项奖金，就是站在了保安这一边。对非分无理的投诉，就该旗帜鲜明地表明态度。这种黑白鲜明的价值观，不搞和稀泥式的处理，无疑让网友振奋。
保安成为正能量网络红人，本身是打脸女顾客的无理投诉。如果给顾客借剪刀还有错，这不是恩将仇报吗？以后酒店是不是都不敢提供剪刀了？
我们注意到，兰州文旅集团公司官方号在投诉视频下方评论区的“唉”成为点赞上万的热评。该公司还将官号简介改为“金城兰州欢迎您！没剪刀！”
“没剪刀”成为热梗在线配资平台，是对无理维权的抗议。任何试图抹黑一名保安、一座酒店、一座城市的行为都不可能得逞。保安和酒店可以正当维权，要求女顾客赔礼道歉，让她付出代价。
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